Kjøpsvilkår

Urspesialisten AS, Tordenskjolds gate 11, 4612 Kristiansand. Org.nr. 917 109 389 MVA. Telefon 920 89 217, e-post urspesialisten@gmail.com.

Alle priser er i norske kroner og inkluderer 25 % mva.

Når nettbetaling er åpnet, betaler du med Vipps. Beløpet reserveres hos Vipps ved bestilling og trekkes når varen sendes.

Vi sender med Posten og Bring, normalt første arbeidsdag etter bestilling, og sendingen tar vanligvis 1–7 dager. Fraktprisen vises i kassen før du betaler.

Du får en hentemelding når pakken er klar, og har to uker på å hente den.

Du har 14 dagers angrerett på varer, regnet fra dagen etter at du fikk varen i hånden. Leveres bestillingen i flere deler, regnes fristen fra dagen etter at du fikk den siste delen. Du melder fra med en tydelig beskjed, for eksempel en e-post til urspesialisten@gmail.com. Angrerettskjemaet kan du fylle ut på /angrerettskjema/, men du må ikke bruke det.

Du kan prøve varen slik du ville gjort i en butikk. Bruker du den mer enn det som er nødvendig for å se hva slags vare det er og hvordan den fungerer, kan vi kreve at du dekker verdireduksjonen. Det gjelder bare når du har fått opplysninger om angreretten fra oss.

Du betaler selv kostnaden ved å sende varen tilbake til oss. Vi betaler tilbake alt du har betalt, senest 14 dager etter at vi fikk beskjed om at du går fra kjøpet, og vi kan vente til vi har fått varen tilbake eller du har dokumentert at du har sendt den.

Angreretten gjelder ikke varer som er laget etter dine spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg. Har du ikke fått opplysninger om angreretten fra oss, utløper fristen 12 måneder etter at den vanlige fristen gikk ut.

Du kan også bytte varen mot en annen vare i butikken innen 14 dager fra kjøpsdato.

Det er minst to års garanti på klokkene fra kjøpsdato, med unntak av blant annet reimer og lenker. Garantien kommer i tillegg til rettighetene dine etter forbrukerkjøpsloven og begrenser dem aldri.

Har varen en mangel, melder du fra innen rimelig tid etter at du oppdaget den, og fristen er aldri kortere enn to måneder fra du oppdaget mangelen. Du må melde fra senest to år etter at du fikk varen, eller senest fem år hvis varen er ment å vare vesentlig lenger. En mangel som viser seg innen to år etter levering, regnes som at den fantes da du fikk varen, med mindre noe annet kan bevises.

Hvordan vi behandler personopplysningene dine, står i personvernerklæringen.

Ved uenighet prøver vi først å finne en løsning sammen med deg. Du kan ta saken til mekling hos Forbrukertilsynet: Send sak til mekling (åpnes i ny fane). Hvis meklingen ikke løser saken, kan Forbrukerklageutvalget avgjøre den.